Rujukan Laman

Ketahui Hak Undang-Undang Anda di betsafe

Kami membina rangka undang-undang betsafe dengan jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data dan transaksi anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun TerbukaPerlindungan DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
betsafe Ketahui Hak Undang-Undang Anda di betsafe
LALUAN HUBUNGAN RASMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan masa respons yang konsisten supaya isu undang-undang anda diselesaikan dengan cepat dan tepat.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan undang-undang dan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform betsafe. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua puluh empat jam untuk semua isu berkaitan dasar privasi, penutupan akaun dan permintaan data peribadi.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan betsafe mengandungi jawapan terperinci berkaitan dasar kami, prosedur pengesahan akaun dan cara mengemukakan permintaan pemadaman data mengikut hak yang ditetapkan dalam terma kami.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Explore Cara betsafe Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek keselamatan data, privasi dan integriti akaun anda. Berikut adalah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjamin di platform…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi menggunakan penyulitan SSL…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan menyesuaikan paparan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun betsafe. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi menambah lapisan perlindungan tambahan, terutama apabila mengakses…

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut keperluan pematuhan dalaman kami.

Pegawai Privasi

betsafe melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab mengawasi semua perkara berkaitan perlindungan data.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda, kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan.

Semak Soalan Lazim Berkaitan Dasar Kami

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan platform. Semua maklumat ini dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan melaksanakan pemadaman dalam masa yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk fungsi akaun dan analitik. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform.

Kemukakan pertikaian kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis. Jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Beberapa ciri atau kaedah pembayaran mungkin berbeza mengikut lokasi. Kami mengesyorkan anda menyemak terma yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum menggunakan platform.

Halaman Berkaitan

Daftar betsafe App Sah Salji Magma